Divano angolare in tessuto per soggiorno – 200 x 90 x 80 cm

1. Campo di applicazione

Queste regole si applicano a tutti gli ordini di mobili, prodotti per la casa e accessori effettuati tramite il sito web di Boliviantrade Services destinati all’Italia. La politica descrive i termini, le procedure e i tempi di elaborazione per l’annullamento degli ordini.

2. Tempo per la richiesta di annullamento

Gli utenti possono inviare una richiesta di annullamento entro 24 ore dalla conferma dell’ordine.
Se l’ordine è già in fase di spedizione, non può essere annullato immediatamente; in questi casi si applica la procedura di reso.

3. Procedura di annullamento

Gli utenti devono contattare il servizio clienti tramite:

E-mail: info@boliviantradeservices.com
Telefono: +1 2544213317

Al momento della richiesta, fornire numero ordine, nome del prodotto e quantità per consentire al servizio clienti di verificare rapidamente l’ordine.
Il servizio clienti risponderà entro 24 ore e confermerà se l’ordine può essere annullato.

4. Ordini già spediti

Se al momento della richiesta di annullamento l’ordine è già stato spedito tramite corrieri internazionali, non può essere annullato immediatamente.
Gli utenti possono, dopo aver ricevuto i prodotti, avviare una procedura di reso secondo la politica di reso entro 14 giorni.

5. Procedura di rimborso

Per gli ordini annullati con successo, il rimborso viene elaborato entro 2 giorni lavorativi dalla conferma dell’annullamento.
L’importo rimborsato include il prezzo dei prodotti e le eventuali spese di spedizione pagate, senza costi aggiuntivi.

6. Supporto del servizio clienti

Per domande o situazioni particolari, contattare il servizio clienti di Boliviantrade Services:

Ragione sociale: BOLIVIAN TRADE SERVICES, LLC
Indirizzo: 145 MANOR BLVD, 501, NAPLES, FL 34104, Stati Uniti
EIN: 33-2458842
Telefono: +1 2544213317
E-mail: info@boliviantradeservices.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, 8:00 – 18:00 (CET)

Il servizio clienti risponde entro 24 ore lavorative per consentire agli utenti di gestire tempestivamente le richieste di annullamento.

7. Note importanti

• L’annullamento si applica solo agli ordini non ancora spediti.
• Gli ordini già spediti, totalmente o parzialmente, devono seguire la procedura di reso per tutelare i diritti di entrambe le parti.
• Questa politica è conforme alla normativa italiana ed europea sulla protezione dei consumatori.

1. Campo di applicazione

Queste regole si applicano a tutti i consumatori italiani che acquistano mobili e prodotti per la casa tramite il sito web di Boliviantrade Services. I prodotti restituiti o scambiati devono essere integri; sono consentiti lievi segni di utilizzo purché non compromettano la possibilità di rivendere il prodotto.

2. Richiesta di scambio

I consumatori che desiderano scambiare un prodotto devono contattare il servizio clienti entro 14 giorni dal ricevimento.
Al momento della richiesta di scambio, fornire numero ordine, nome del prodotto e le specifiche o modello desiderato.
Il servizio clienti risponderà entro 24 ore e fornirà le istruzioni per la procedura di scambio.

3. Indirizzo per lo scambio

Tutti i prodotti da scambiare devono essere restituiti al seguente indirizzo:

BOLIVIAN TRADE SERVICES, LLC – Returns/Exchanges
145 MANOR BLVD, 501, NAPLES, FL 34104, Stati Uniti

4. Costi di spedizione

I costi di spedizione per i prodotti da scambiare sono a carico di Boliviantrade Services.
Verrà fornita un’etichetta di reso prepagata, in modo che i consumatori non debbano sostenere spese di spedizione.

5. Procedura di scambio

• Il servizio clienti conferma la richiesta di scambio e fornisce un’etichetta di reso prepagata.
• Il consumatore restituisce il prodotto, inclusi imballaggio originale e accessori.
• I partner logistici gestiscono il trasporto dal consumatore al magazzino negli Stati Uniti.
• Il magazzino verifica che i prodotti restituiti siano integri; lievi segni di utilizzo sono consentiti se non impediscono la rivendita.
• Dopo l’approvazione, il prodotto scambiato viene spedito entro 2 giorni lavorativi, inclusa la tracciabilità.

6. Spedizione dei prodotti scambiati

I prodotti scambiati vengono spediti tramite corrieri internazionali (FedEx, UPS o DHL) all’indirizzo indicato dal consumatore italiano.
Dopo la spedizione, il consumatore può monitorare lo stato della consegna tramite il numero di tracciamento.

7. Note importanti

• I prodotti scambiati devono includere tutti gli accessori originali, etichette e materiali di imballaggio.
• Lo scambio non si applica ai prodotti personalizzati.
• Se il prodotto subisce danni durante il trasporto, contattare immediatamente il servizio clienti.

8. Contatti servizio clienti

Ragione sociale: BOLIVIAN TRADE SERVICES, LLC
Indirizzo: 145 MANOR BLVD, 501, NAPLES, FL 34104, Stati Uniti
EIN: 33-2458842
Telefono: +1 2544213317
E-mail: info@boliviantradeservices.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, 8:00 – 18:00 (CET)

Le e-mail ricevono risposta entro 24 ore lavorative.