Informativa sulle spedizioni

 

1. Campo di applicazione

Questa politica di spedizione si applica a tutti gli ordini di mobili e prodotti per la casa effettuati tramite il sito web di Boliviantrade Services destinati ai consumatori italiani. La politica descrive l’elaborazione degli ordini, i tempi di consegna, i costi di spedizione e i metodi logistici.

2. Tempi di elaborazione degli ordini

  • Tutti gli ordini vengono elaborati dopo la conferma del pagamento
  • Tempo di elaborazione: 1–3 giorni lavorativi
  • Il processo di elaborazione include controllo dell’ordine, selezione dei prodotti, imballaggio e preparazione per la spedizione
  • I tempi di elaborazione si riferiscono esclusivamente alla fase di magazzino e non includono il tempo di trasporto

3. Tempi di consegna stimati

  • I prodotti vengono spediti dal magazzino negli Stati Uniti tramite corrieri internazionali (FedEx, UPS o DHL) all’indirizzo indicato dal consumatore italiano
  • Tempo di consegna stimato: 10–15 giorni lavorativi
  • I tempi possono variare a causa di spedizione internazionale, controlli doganali, condizioni meteo o altri fattori esterni
  • Tutti gli ordini includono un numero di tracciamento per consentire ai consumatori di seguire lo stato della spedizione

4. Politica sui costi di spedizione

  • Ordini pari o superiori a €99 (IVA inclusa): spedizione gratuita
  • Ordini inferiori a €99 (IVA inclusa): costo fisso di spedizione €10
  • La pagina di pagamento mostra i costi di spedizione e l’importo totale prima del pagamento, garantendo trasparenza sui costi

5. Area di consegna

  • La consegna è limitata al territorio italiano
  • L’indirizzo di consegna deve essere valido e corretto, fornito dal consumatore al momento dell’ordine

6. Partner logistici

  • Tutte le spedizioni internazionali sono gestite da FedEx, UPS o DHL
  • I corrieri sono responsabili del trasporto, della sicurezza e della consegna all’indirizzo indicato
  • In caso di ritardi o smarrimenti durante il trasporto, Boliviantrade Services collaborerà con il corriere per risolvere il problema e fornire supporto e informazioni di tracciamento

7. Note importanti

  • Per garantire la corretta consegna, fornire informazioni accurate sull’indirizzo, inclusi nome, via, CAP e numero di telefono
  • Se ritardi o mancata consegna derivano da informazioni incomplete o errate fornite dal consumatore, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi

8. Servizio clienti

Per domande relative a elaborazione ordini o consegne:

Ragione sociale: BOLIVIAN TRADE SERVICES, LLC
Indirizzo: 145 MANOR BLVD, 501, NAPLES, FL 34104, Stati Uniti
EIN: 33-2458842
Telefono: +1 2544213317
E-mail: info@boliviantradeservices.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, 8:00 – 18:00 (CET)

Si consiglia di fornire il numero d’ordine e una descrizione chiara della richiesta. Le e-mail ricevono risposta entro 24 ore lavorative.